美容皮膚科の課題を解決へ導く
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美容皮膚科クリニックを悩ませる
6つの課題
施術と診察の所要時間差が大きい
カウンセリング（短）とレーザー／注入／複合施術（長）の混在で待ち時間が読みにくい
機器・施術室の同時競合
人気機器（レーザー／IPL／RF）が特定時間に集中し、施術室・スタッフが飽和
急なアフターケア・トラブル相談
炎症反応・色素沉着懸念など既存施術後の突発来院でスケジュールが後ろ倒し
複合施術（前処置→施術→冷却→指導）の工程管理
ピーリング＋レーザー＋注入など組み合わせで工程が増え動線が複雑化
当日キャンセル・遅刻（美容特有の発生率）
予定変更・ダウンタイム懸念・肌状態不良で直前キャンセルや遅刻が発生し枠が空振り
受付・カウンセリングスペースの資料／サンプル過密
パンフレット・施術説明・スキンケア商品見本・契約書類でカウンターが散在
導入で解決します
長短差を平準化したい
施術と診察の所要時間差
長時間施術が同時間帯に偏るとカウンセリングが滞留。
目的区分別占有係数で
枠消費を最適化
Web予約を「初回カウンセリング」「フォロー診察」「単独施術（レーザー）」「複合施術」「注入（ボトックス・フィラー）」など区分。
区分ごとの占有係数で長時間施術の過度集中を防ぎ待ち時間を平準化します。
機器奪い合いを防ぐ
機器・施術室の同時競合
人気機器が集中し施術室回転が低下。
時間帯予約＋区分上限で
資源競合を抑制
時間帯✕区分別表示イメージ
時間帯ごとに「レーザー最大○件」「複合施術○件」「注入○件」など上限を設定。
機器・室・スタッフの同時飽和を避け回転効率を向上します。
突発ケアも崩さない
急なアフターケア・トラブル相談
炎症反応や色素変化への即時評価を既存列に挿入すると遅延が連鎖。
院内専用予備枠＋スポット設定で
突発需要を吸収
公開しない「アフターケア／トラブル相談用予備枠」を常設し、施術後反応への迅速介入を既存枠に過密挿入せず対応。
キャンペーン期間・季節的需要増（紫外線期）などはスポット設定で予備枠比率を一時拡張できます。
組み合わせ工程を整理
複合施術の工程管理
前処置→施術→冷却→指導のどこで滞留するか把握しづらい。
電子カルテ連携で
工程ステータス可視化
受付→前処置（洗顔等）→施術中→冷却／保湿→指導・会計をステータス化。
滞留ポイント（施術室待ち／冷却スペース滞留）を把握しスタッフ再配置を迅速化します。
※対応電子カルテはお問い合わせください
高単価枠の空振り
当日キャンセル・遅刻
複合施術や注入枠の直前キャンセルで売上機会・稼働率が低下。
LINE／メールリマインド＋繰り上げ待機で
稼働率最大化
前日・直前リマインドで忘れ／曖昧な来院判断を抑止。
キャンセル時は待機リスト（施術希望・追加部位希望）へ自動通知し繰り上げ受け入れ、空き時間を最小化します。
情報・物品で過密
資料／サンプル過密
説明資料・商品パンフ・契約書類が散在しカウンセリング効率が低下。
Webアプリ運用で
省スペース＋資料テンプレ化
タブレット中心管理で端末集約、一般プリンタで最小限のみ印刷。
説明・同意・アフターケア資料をテンプレート化（※）し紙量と整理時間を削減、カウンターをスッキリ保てます。
※テンプレート利用方法はお問い合わせください
