小児科の課題を解決へ導く
ベストソリューション
小児科クリニックを悩ませる
6つの課題
待合室での感染症リスク
発熱・咳・嘔吐など感染症が疑われる患児と予防接種・健診の健康児が同じ待合室で混在する
朝の電話殺到で業務が停滞
急な発熱相談が集中し午前中の電話対応逼迫、受付業務が滞る
予防接種管理の複雑さ
接種間隔や同時接種可否が複雑で予約ミスや接種漏れが発生
問診時間により受付が滞留
紙の手書き問診で入力確認に時間がかかり受付〜診察開始が遅延する
予約キャンセル
当日や連絡なしの予約キャンセルにより事前準備が無駄になる
外来同時進行で待合が混雑
感染症外来・予防接種・健診が並走し待合混雑、ワクチン準備や進行管理が混乱する
導入で解決します
交差感染を防ぎたい
待合室での感染症リスク
発熱・咳・嘔吐など感染症が疑われる患児と予防接種・健診の健康児が同じ待合室で混在する
「来院通知」と「予約枠」で
院内滞在を短縮し交差感染を抑制
LINE／メール通知と発熱・健診・予防接種の予約枠の分離で院外待機を促進し接触リスクを低減します。
平均滞在時間を短縮し保護者の不安も軽減します。
朝の電話を減らしたい
朝の電話殺到で業務が停滞
急な発熱相談が集中し午前中の電話対応逼迫、受付業務が滞る
「Web順番待ち、Web時間予約」で
電話対応を圧縮し業務を平準化
Webによる順番待ち、時間予約が可能なため、受付直後の電話集中を抑えることで、受付負荷を軽減します。
電話受付の負荷を減らし受付処理が円滑化します。
安全に漏れなく進めたい
予防接種管理の複雑さ
接種間隔や同時接種可否が複雑で予約ミスや接種漏れが発生
「予防接種管理機能」で
スケジュール運用を標準化
目的別（予防接種／健診／一般診療）の分離と種別・回数別枠設定を在庫と連動させ混在と過不足を防ぎます。接種歴一覧と同時接種可否・間隔の自動チェックで漏れを早期発見し安全性を高めます。
確認負担を軽減し保護者説明時間を短縮します。
受付を流れるように
問診時間により受付が滞留
紙の手書き問診で入力確認に時間がかかり受付〜診察開始が遅延する
「事前Web問診」で受付確認作業を削減
来院前のWeb問診入力、もしくは外部Web問診連携で問診情報を事前取得し受付では確認のみで問診が完了。診察開始までのリードタイムを短縮します。
（外部Web問診：(株)ヒーローイノベーション メルプ/ (株)レイヤード Symview）
うっかり忘れを防ぎたい
予約キャンセル
当日や連絡なしの予約キャンセルにより事前準備が無駄になるく
LINEやメールで予約状況をフォロー
時間や順番が近づくとメールやLINEでリマインド。
「うっかり忘れ」対策にピッタリです。
患者にとっても待ち時間を有効活用して外出なども可能になり、待合室の混雑解消にも役立ちます。
同時進行を安全に
外来同時進行で待合が混雑
感染症外来・予防接種・健診が並走し待合混雑、ワクチン準備や進行管理が混乱する
「予約枠別管理」＋「リアルタイムステータス」で
複数の外来患者を最適化
予約枠単位で一般外来・予防接種・健診を分離しリアルタイムにステータスが変わることで混雑と準備遅延を防ぎます。
患者の状態が可視化され運用が円滑になり準備も計画的になります。
